1. Загальні умови

1.1. Кіловат маркет — онлайн‑платформа для взаємодії Споживачів і Постачальників електричної енергії (далі — «Платформа»), що допомагає зручно порівнювати комерційні пропозиції, змінювати постачальника та керувати документами й підписанням договорів у цифровому форматі.

Призначення Платформи:

1. Публікація Постачальниками актуальних комерційних пропозицій.
2. Подання Заявок Споживачами для зворотного зв’язку та ініціювання укладення договору постачання електричної енергії.
3. Цифровий документообіг: формування, погодження та підписання документів КЕП/Дія.Підпис.

1.2. Відвідувач — будь‑яка особа, що переглядає Платформу без авторизації. Користувач — особа, яка створила обліковий запис і авторизувалася.

Хто може бути Користувачем:

1. Постачальник — юридична особа або ФОП, що має право постачати електроенергію Споживачам.
2. Споживач — юридична особа або ФОП, що має об’єкти споживання електроенергії.

1.3. Реєструючись або використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь із цими Правилами та Політикою конфіденційності, а також зобов’язуєтеся їх дотримуватися.

1.4. Погодження з Правилами здійснюється електронно. Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України та загальних принципів захисту даних. Мета обробки — надання сервісів Платформи та виконання договірних зобов’язань.

1.5. Якщо ви не приймаєте умови Правил, припиніть користування Платформою. З питань видалення облікового запису звертайтесь до служби підтримки через онлайн‑чат.

2. Контент платформи

2.1. Матеріали на Платформі (тексти, зображення, логотипи, дизайн, код) є об’єктами інтелектуальної власності їхніх правовласників. Будь‑яке копіювання або використання без згоди заборонене.

2.2. Інформаційні матеріали мають довідковий характер і не є публічною офертою. Рішення приймаються користувачами самостійно.

2.3. Власник Платформи може змінювати, оновлювати або видаляти контент без попереднього повідомлення.

3. Реєстрація користувача в особистому кабінеті

3.1. Для доступу до особистого кабінету потрібна реєстрація, підтвердження email та автентифікація за допомогою УЕП/КЕП (або сумісних сервісів на кшталт Дія.Підпис).

3.2. Користувач зобов’язується надавати достовірні дані. У разі змін — своєчасно їх оновлювати.

3.3. Користувач несе відповідальність за збереження своїх облікових даних і дії в кабінеті.

4. Конфіденційність та безпека

4.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства та політики конфіденційності Платформи. Дані зберігаються з використанням сучасних засобів захисту.

4.2. Передача даних здійснюється захищеними каналами (TLS), а підписані файли супроводжуються перевіркою електронного підпису.

4.3. Користувач зобов’язаний не передавати доступ третім особам, використовувати складні паролі та захищені носії ключів.

5. Передача інформації третім особам

5.1. Передача даних третім сторонам здійснюється лише для надання сервісів Платформи (наприклад, постачальникам електроенергії або сервісам підпису) на підставі відповідних угод.

5.2. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх у маркетингових цілях без окремої згоди.

6. Управління інформацією

6.1. Користувач може переглядати, оновлювати та видаляти завантажені документи в межах функціоналу особистого кабінету та вимог законодавства.

6.2. Запити щодо доступу/видалення персональних даних можна надсилати на адресу підтримки, зазначену в контактному розділі.

7. Посилання на Платформі

7.1. Зовнішні посилання на сайтах третіх осіб надаються для зручності. Платформа не несе відповідальності за їхній зміст та політики конфіденційності.

7.2. Розміщення посилань на Платформу іншими сайтами можливе за умови дотримання чинного законодавства та відсутності шкоди діловій репутації.

8. Ліцензії та програмне забезпечення

8.1. Платформа може використовувати програмні компоненти з відкритими ліцензіями. Відповідні ліцензійні повідомлення доступні у вихідному коді або документації.

8.2. Заборонено декомпіляцію, реверс‑інжиніринг і спроби обійти технічні засоби захисту, якщо інше прямо не дозволено ліцензією або законом.

9. Припинення доступу Користувача

9.1. Власник Платформи може тимчасово призупинити або припинити доступ у разі порушення Правил, виявлення підозрілої активності чи на вимогу уповноважених органів.

9.2. Користувач може ініціювати закриття облікового запису через службу підтримки з подальшим видаленням персональних даних у межах закону.

10.1. Ми надсилаємо лише транзакційні та маркетингові листи, на які було надано явну згоду (opt‑in) через наші форми.

10.2. Кожен маркетинговий лист містить посилання для відписки. Запити на відмову від розсилки обробляються оперативно. Транзакційні листи (підтвердження, квитанції тощо) можуть не містити лінка відписки.

10.3. Заборонено використовувати куплені/орендовані списки або адреси, отримані шляхом скрейпінгу. Відправка здійснюється лише на валідні адреси отримувачів, що дали згоду.

10.4. Ми не допускаємо розсилку незаконного, образливого чи оманливого контенту. У разі зловживань доступ до розсилок може бути обмежено.

10.5. Обробка персональних даних для email‑розсилки здійснюється відповідно до законодавства. Згоду можна відкликати будь‑коли.